株式会社エアークローゼットは、「“ワクワク”が空気のようにあたりまえになる世界へ」というビジョンを掲げ、プロのスタイリストが選んだ洋服をレンタルできるサービス「airCloset」を展開している会社です。忙しい現代人でも、生活リズムを変えずに新しいファッションと出会える体験を提供し、「時間の価値を高める」ことを目指しています。

エアークローゼットは、最初からファッションレンタルの事業をやろうとして起業したわけではありません。創業メンバー3人で「人のライフスタイルや人生を豊かにできるサービスを作りたい」と話し合い、事業内容よりも先に「すべての人が平等に持っている『時間の価値』を高める会社にしよう」というビジョンに決定しました。

創業メンバーはITコンサルタント出身ですが、デジタル上の出会いだけでなく、実際に洋服を着て誰かに褒められたり自信を持ったりする「リアルな体験」を届けることを重視しました。また、最新のAI技術についても大学と共同研究を進めていますが、現時点では「人間のスタイリストが選んだ方がお客様の体験価値が高い」という理由から、最終的には「お客様の体験が良い方」を重視して意思決定をしています。

エアークローゼットの最大の強みは、創業から10年以上かけて効率化してきたクリーニングやメンテナンスの「独自の物流基盤」です。そしてもう一つは、お客様の感動を大事にし、改善を続けられる「組織力」にあります。

ファッションにとどまらず、美容家電やマットレスなどを試してから購入できる「エアクロモール」も展開しています。 美容家電やマットレスなどは、店頭では十分には試せないため購入を迷いやすいです。そこで、自宅で試してから購入できる仕組みにすることで”買って損した”という後悔を減らすことができるのがエアクロモールの一番の魅力です！

コロナ禍でも退会率は変わらず、多くのお客様に支持され続けています。近年はリモートワークやビジネスカジュアルの浸透といったライフスタイルの変化に合わせてカジュアルな服を増やしたり、メンズ向けのサービスも開始しました。これからも「時間の価値を高める」というビジョンを軸に、お客様の感動体験を第一にしたサービス展開と成長を加速させていきます！