はい、現在多くの事業者がいて顧客が選択に迷うこの業界において、「上場企業であること」が、ガバナンスとコンプライアンスに基づく最高の「信頼と安心感」という差別化要因になっています。

また当社では葬儀が終わった後もご遺族の心が癒えるまで寄り添う「グリーフケア」を行っています。

はい、加えて他社との差別化ポイントとして当社では首都圏、近畿圏を中心にドミナント出店を加速させており、特に近畿圏では大阪府に多くの葬儀会館を展開しています。それにより物流コストの削減や地域シェアの獲得を可能としています。

元々お葬式というのは地域で支えるという文化のもとでやってきたものなんですよ。私が子供の頃は誰か近隣の方が亡くなった際には、近隣住民で手伝って葬儀を行っていました。それがだんだん家族だけでやるようになって、家族葬という言葉が定着しました。コロナ禍で葬儀の小規模化がさらに加速しました。

葬祭の簡略化に伴い当社グループでは、コンビニエンスストアの居抜きなども活用し、家族葬など規模の小さなお葬式に特化した新たな葬儀会館を展開しています。

私たちの仕事ではご遺族に寄り添うことがなによりも大切になりますが、創業以来変わらずその源泉は働く「人」がすべてです。そのため当社グループには専門の人材教育を行う部門があります。

そうですね。知識から技術、作法・マナーなどまで葬儀全般のことを指導してスペシャリストを育成する教育研修や、全職種を対象としたスキルアップ・キャリアップをはかりジェネラリストを育成するための人材教育といった仕組みを整えています。

はい、まずは10年ビジョンにも掲げてるように葬儀事業の拡大とライフエンディングサポート事業の拡大は必ず実現させます。葬儀事業の拡大では2031年度までに日本全国の主要都市へ葬儀会館を550会館出店します。

ライフエンディングサポート事業は100億円まで成長させます。また日本で一番必要とされるライフエンディングサポート会社を目指し、もっと言うならサービス業の中で一番選ばれる会社になりたいと思います。